מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר VR Escape Reality (להלן: "האתר"). אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ולשמור על המידע האישי שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלכם.

אנו אוספים מידע שאתם מספקים לנו באופן ישיר בעת: • מילוי טופס יצירת קשר (שם, אימייל, טלפון, תוכן ההודעה) • ביצוע הזמנה (שם, טלפון, אימייל, מספר משתתפים, תאריך ושעה מועדפים) • השארת ביקורת (שם, אימייל, דירוג, תוכן הביקורת) בנוסף, אנו אוספים מידע טכני באופן אוטומטי כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גישה ועמודים שנצפו, באמצעות כלי ניתוח כגון Google Analytics.

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות: • טיפול בפניות ובקשות יצירת קשר • ניהול הזמנות ותיאום מועדי משחק • שליחת אישור הזמנה לכתובת האימייל שסיפקתם • הצגת ביקורות באתר (לאחר אישור) • שיפור השירותים והחוויה באתר

אנו לא מוכרים, סוחרים או מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, למעט: • ספקי שירותי ענן לצורך תפעול האתר (אחסון תוכן ומשלוח דוא"ל) • Google Analytics לצורך ניתוח סטטיסטי אנונימי של השימוש באתר • Brevo (Sendinblue) - שירות דיוור, אליו מועברים שם וכתובת אימייל בלבד, רק אם נתתם הסכמה מפורשת לקבלת עדכונים שיווקיים • במקרים בהם נדרש על פי חוק או צו בית משפט

בעת ביצוע הזמנה או שליחת פנייה באתר, ייתכן שנשלח לכם הודעת דוא"ל הכוללת: • אישור הזמנה עם פרטי ההזמנה • מענה לפנייתכם הודעות אלו הן תפעוליות בלבד. בנוסף, אם סימנתם הסכמה לקבלת עדכונים ומבצעים בטופס יצירת קשר או ביקורת, כתובת האימייל והשם שלכם יועברו לשירות Brevo (Sendinblue) לצורך שליחת דיוור שיווקי. תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שמופיע בכל הודעת דיוור, או על ידי פנייה אלינו.

האתר משתמש בעוגיות לצורך: • שמירת העדפות שפה ותצוגה • שמירת הסכמה לשימוש בעוגיות • ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר (Google Analytics) • שיפור חוויית הגלישה תוכלו לשלוט בהגדרות העוגיות דרך הדפדפן שלכם. חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלכם, כולל הצפנת מידע רגיש, תקשורת מאובטחת והגנה מפני גישה לא מורשית. עם זאת, אין שיטת העברה או אחסון באינטרנט שהיא בטוחה ב-100%, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות הבאות: • לעיין במידע האישי שלכם המוחזק אצלנו • לבקש תיקון או מחיקה של מידע אישי • להתנגד לשימוש במידע שלכם • לבקש העברת המידע שלכם למימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו דרך פרטי הקשר המופיעים בתחתית עמוד זה.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לשינויים.

לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר באתר או בטלפון המופיע באתר.